Política de privacidade
Última atualização: dezembro de 2025
Controlador de dados
Contact : 
A LiveSuggest (https://livesuggest.ai) está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica que dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
Como o LiveSuggest processa os seus dados
LiveSuggest é uma ferramenta de produtividade para reuniões. Veja como processamos os seus dados:
- Idiomas suportados: Inglês, Francês, Alemão, Espanhol, Italiano, Português, Holandês, Polonês, Japonês, Chinês (simplificado), Coreano, Turco
- Armazenamento de dados: Backend hospedado por Fly.io (EUA). Frontend hospedado por Cloudflare (EUA).
- Retenção de dados: Áudio: não armazenado (apenas streaming). Transcrições: excluídas ao final da sessão (15 min máx). Logs: 90 dias antes da anonimização.
- Finalidade: Ferramenta de produtividade que fornece sugestões de IA em tempo real durante reuniões.
Tratamento dos seus dados
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Veja como processamos os seus dados:
Dados da conta
Se criar uma conta, armazenamos o seu endereço de e-mail e uma senha hasheada. Esses dados são usados apenas para autenticação e gerenciamento de assinatura.
Se iniciar sessão via Google OAuth, também armazenamos o seu identificador do Google.
Dados de uso
Também recolhemos:
- Créditos e consumo: para gerir a sua assinatura
- Preferências de idioma: para personalizar a interface
Dados de áudio
O áudio é transmitido em tempo real para a OpenAI para transcrição e não é armazenado nos nossos servidores. A OpenAI retém os dados por até 30 dias para monitoramento de abusos, depois os exclui. As sugestões de IA são geradas pelo fornecedor de IA escolhido (OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude). Nenhum deles usa dados da API para treinar os seus modelos.
Consentimento para gravação
O LiveSuggest é projetado com transparência e respeito por todos os participantes. Antes que qualquer processamento de áudio comece, pedimos que confirme que todos os participantes estão cientes e concordam com o uso desta ferramenta. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento interrompendo a sessão.
Dados de sessão
O texto transcrito e o contexto da sessão são excluídos imediatamente ao final da sessão, ou automaticamente em 15 minutos em caso de desconexão. Nenhum histórico de conversa é retido.
Documentos enviados
Pode enviar opcionalmente documentos (PDF, DOCX, ficheiros de texto) durante uma sessão para dar à IA mais contexto. Veja como funciona:
- A extração de texto acontece inteiramente no seu navegador. O ficheiro original nunca sai do seu dispositivo.
- Apenas o texto extraído (até 8.000 caracteres por documento) é enviado ao nosso servidor e armazenado temporariamente na memória de sessão. O número de documentos depende do seu plano.
- Este texto é incluído nos prompts de IA enviados ao fornecedor de IA escolhido (OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude). Nenhum deles usa dados de API para treinar os seus modelos.
- Todo o texto dos documentos é excluído ao final da sessão, seguindo as mesmas regras de retenção de outros dados de sessão (15 minutos máx.)
- Nenhum conteúdo de documento é armazenado permanentemente nos nossos servidores
Dados de pagamento
Os pagamentos são processados pela Lemon Squeezy, nosso Merchant of Record. Nunca armazenamos informações do seu cartão de crédito. A Lemon Squeezy gerencia todo o processamento de pagamentos, impostos e conformidade em nosso nome.
Uso dos dados
Usamos os seus dados apenas para:
- Fornecer e melhorar o serviço LiveSuggest
- Gerir a sua conta e assinaturas
- Entrar em contacto sobre a sua conta ou atualizações importantes do serviço
- Cumprir as nossas obrigações legais
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados com:
| Subcontratado | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| OpenAI | Transcrição de áudio e sugestões de IA (quando o modelo OpenAI está selecionado) | Estados Unidos |
| Lemon Squeezy | Processamento de pagamentos | Estados Unidos |
| Fly.io | Hospedagem backend | Europa (Alemanha) |
| Cloudflare | Hospedagem frontend e CDN | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Sugestões de IA (quando o modelo Gemini está selecionado) | Estados Unidos |
| Anthropic | Sugestões de IA (quando o modelo Claude está selecionado) | Estados Unidos |
| Autenticação OAuth (opcional) | Estados Unidos |
Essas transferências são regidas por Acordos de Processamento de Dados (DPA) que incluem Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, dependendo do subprocessador. Todos os subprocessadores estão comprometidos com a conformidade com o RGPD.
Retenção de dados
Períodos de retenção:
| Tipo de dados | Período de retenção |
|---|---|
| Dados da conta | Até à eliminação da conta |
| Dados de áudio | Não retidos (apenas streaming) |
| Transcrições | Excluídas ao final da sessão (15 min máx) |
| Texto de documentos enviados | Excluído ao final da sessão (15 min máx.). O ficheiro original nunca sai do navegador. |
| Dados de pagamento | Geridos pelo processador de pagamento de acordo com a sua política |
| Logs técnicos | 90 dias antes da anonimização (logs de auditoria e consentimento), 30 dias para saldos de convidados, 90 dias para webhooks processados |
Os seus direitos (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: corrigir dados imprecisos
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de retirar o seu consentimento: a qualquer momento para processamentos baseados em consentimento
Exportar os seus dados: Pode transferir todos os seus dados pessoais em formato JSON diretamente da página da sua conta.
Eliminar a sua conta: Pode eliminar permanentemente a sua conta e todos os seus dados diretamente da página da sua conta. Esta ação é irreversível.
Para exercer estes direitos, contacte-nos em:
Também pode apresentar uma queixa à CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): https://www.cnil.fr
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:
- Criptografia HTTPS para todas as comunicações
- Senhas hasheadas com bcrypt
- Hospedagem segura com Fly.io e Cloudflare
- Acesso restrito a dados pessoais
Menores
LiveSuggest não é destinado a pessoas menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores.
Modificações
Podemos atualizar esta política de privacidade. Em caso de alterações significativas, informaremos por e-mail.
Contacto
Para qualquer dúvida sobre os seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos (acesso, retificação, exclusão), contacte-nos: